Informativa sulle Spedizioni – Edel

1. Introduzione

La presente Informativa disciplina le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione dei prodotti acquistati presso Edel (di seguito “il Venditore”).

Effettuando un ordine, il Cliente accetta le condizioni riportate in questo documento.

2. Area di spedizione

Edel effettua spedizioni verso le aree indicate sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali limitazioni geografiche saranno chiaramente indicate nella fase di checkout.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di elaborazione possono variare in periodi di alta richiesta o per indisponibilità temporanea dei prodotti.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
Indicativamente:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi

• UE: 3–7 giorni lavorativi

• Extra UE: tempi variabili in base alla destinazione

I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e comunicate al Cliente prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno chiaramente indicate sul sito.

6. Corrieri e modalità di consegna

Edel si affida a corrieri selezionati per garantire un servizio affidabile e sicuro.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

7. Mancata consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato/incompleto:

• il corriere effettuerà ulteriori tentativi o lascerà un avviso

• eventuali costi di giacenza o riconsegna potranno essere addebitati al Cliente

8. Danni o problemi durante il trasporto

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
In caso di danni evidenti:

• accettare la consegna con riserva specifica

• contattare immediatamente il servizio clienti

9. Ritardi

Edel non è responsabile per ritardi dovuti a:

• condizioni meteo avverse

• scioperi

• problemi logistici del corriere

• controlli doganali (per spedizioni internazionali)

10. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il Cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

11. Modifiche all’indirizzo di spedizione

Eventuali modifiche dell’indirizzo di consegna sono possibili solo prima della spedizione dell’ordine.

12. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni:

• Email: info@edelvinipernatura.com
  

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Edel si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento.